Wprowadzenie
Nasz zespół pomocy technicznej, zarządzany w 100% wewnętrznie i dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, niezwłocznie odpowiada na każde zgłoszenie telefoniczne, e-mail i zgłoszenie do pomocy technicznej oraz informuje o postępach w całym procesie rozwiązywania problemów technicznych.
Działamy proaktywnie, jeśli chodzi o wydajność i bezpieczeństwo, ale jesteśmy również gotowi pomóc w konfiguracji i administracji. Wiemy, że dowodem na to, że dobra platforma działa sprawnie, jest jej utrzymanie.
Wartość, którą zapewniamy
-
Dostępność 24/7/365Każdy klient może zwrócić się o pomoc techniczną przez całą dobę, każdego dnia w roku, dzięki czemu nauka nigdy się nie kończy. -
Pojedynczy punkt kontaktowyJeśli pojawi się nieprzewidziany problem techniczny, będziesz dokładnie wiedzieć, kto zajmuje się Twoim zgłoszeniem pomocy technicznej i co robi, aby go rozwiązać.
-
Uzyskaj wsparcie LMS dopasowane do Twoich potrzebPakiet wsparcia IT jest w pełni konfigurowalny i może obejmować wszystko, począwszy od wsparcia dla użytkowników końcowych i administratorów, poprzez aktualizację i migrację witryn, aż po kompleksowe, niezawodne i fachowe doradztwo IT na miejscu. -
Dbałość o jakośćWszystkie zapytania dotyczące wsparcia technicznego są rozpatrywane terminowo przez wysoko wykwalifikowanych i doświadczonych specjalistów IT, dzięki czemu możesz zająć się prowadzeniem i rozwijaniem swojej firmy.
Zawsze patrzą na to, co robią z perspektywy doświadczeń klienta.
Sonal PatelMenedżer ds. kształcenia i rozwoju, Tata Chemicals Europe
Mary O’Hara jest moim punktem kontaktowym z Enovation i była genialna podczas całego procesu. Pomogła mi na każdym kroku, od propozycji do etapu wdrożenia.
Sinead WoodsL&D Manager w Momentum Support
Zasadniczo przejście z sesji uczenia się twarzą w twarz do modelu online uwolniło czas dla naszych pracowników, dzięki czemu mogą spędzać więcej czasu na interakcji z użytkownikami naszych usług.
Robert SpencerSpecjalista ds. e-learningu, szkoleń i rozwoju w Depaul
Będąc na bardzo wczesnym etapie i zmieniającej się kulturowo w organizacji, wiedza Enovation i elastyczność Totara Learn dostarczyły przydatnych informacji na temat zarządzania zmianą i pomogły wpłynąć i wzmocnić wizję naszej organizacji dla naszych użytkowników końcowych.
Pauline RedmondAssistant Principal Officer, L&D Unit, Courts Service of Ireland
Już teraz widzimy pięciocyfrowe oszczędności na kosztach operacyjnych, a platforma Azure zapewnia nam skonsolidowane, wysoce dostępne i wydajne środowisko Moodle, które zapewnia lepszy dostęp do treści dla studentów i wykładowców we wszystkich naszych lokalizacjach.
Neeraj KumarGroup Architekt korporacyjny w RCSI.
Teraz dzięki Moodle mamy możliwość aktualizowania tego materiału w odpowiednim momencie. Jest to funkcjonalność Moodle, która będzie nieoceniona dla przyszłego stowarzyszenia.
Mounia Heddad MassonDoradca naukowy i kierownik ds. edukacji w EASL
Nasza firma przechodzi obecnie znaczny wzrost i jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z doświadczonym zespołem Enovation w dostarczaniu naszej platformy i rozwiązania treści w całej Europie i w 13 językach.
Michael O’ConnorQEHS Manager w Mercury Engineering
Poszukiwaliśmy Partnera, który spełniłby nasze wymagania, wdrażając niestandardowe rozwiązanie oraz zapewniając stały hosting i wsparcie, które zaspokoiłyby potrzeby naszych klientów uczących się języków korporacyjnych.
Jonathan QuiqueICT Manager, CLL Language Centres, Belgia
Uznaliśmy, że Enovation posiada umiejętności i wiedzę fachową, których szukaliśmy, aby osiągnąć nasze cele w zakresie tworzenia naszych modułów e-learningowych dla pracowników służby zdrowia.
Jo SolomonKierownik ds. strategii Homeward w Nutricia
Przez cały czas trwania projektu wykazali się zaangażowaniem w zaspokajanie potrzeb użytkowników APPEL poprzez wsparcie, współpracę i innowacyjność.
Aisling ReastDyrektor i Krajowy Koordynator APPEL.
Dzięki Totara i Enovation e-learning odgrywa kluczową rolę w funkcjonowaniu naszej firmy. Przepływ pracy certyfikacji Totara Learn i niestandardowe funkcje raportowania. Przepływ pracy certyfikacji i niestandardowe funkcje raportowania Totara Learn pozwoliły nam stworzyć proces zarządzania zgodnością, który jest dobrze dostosowany do naszej działalności.
Tom ConcannonSuperintendent Farmaceuta w Aptekach Hickey
Analizy przypadków
Microsoft Azure
W Enovation ściśle współpracowaliśmy z RCSI, aby zapewnić ich studentom połączone doświadczenie.
Rozwiązannie Moodle
FAQS
Oferujemy szereg opcji pomocy technicznej dostosowanych do Twoich potrzeb — aż do całodobowego monitorowania w przypadku konfiguracji o wysokiej dostępności
Jako partnerzy Moodle, możemy zaoferować zarówno ogólną aplikację mobilną Moodle, jak i własne aplikacje mobilne Moodle.
Skontaktuj się
Jeśli chcesz, abyśmy pomogli Ci w dostarczaniu najlepszych cyfrowych rozwiązań w zakresie uczenia się i talentów dla Twoich potrzeb i realizacji Twoich projektów, napisz do nas. Chętnie pomożemy!
